Produkt zum Begriff Beschwerdemanagement:
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Patientenorientiertes Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Jede Beschwerde eines Patienten oder seiner Angehörigen bietet die Möglichkeit, die Abläufe in der Klinik sowie den persönlichen Umgang mit den Patienten und mit dem eigenen Team weiter zu verbessern und sich damit in dem seit DRG-Einführung kompetitiveren Krankenhausmarkt zu behaupten. Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Produktform: Kartoniert, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK,
Preis: 54.95 € | Versand*: 0 € -
Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425
Preis: 59.99 € | Versand*: 0 € -
Barbara Weyerer - GEBRAUCHT Beschwerdemanagement: Praxistraining - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Barbara Weyerer -, Preis: 21.49 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 0.0 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Barbara Weyerer - GEBRAUCHT Beschwerdemanagement: Praxistraining - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Preis: 21.49 € | Versand*: 0.00 € -
Sigel Formular für Bestellung/Lieferung/Rechnung
Sigel - Formular für Bestellung/Lieferung/Rechnung - 40 Blatt - A5 - Kopie - selbstdurchschreibend
Preis: 18.89 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann ein effektives Beschwerdemanagement-System in einem Unternehmen etabliert werden?
Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann durch klare Richtlinien und Prozesse für die Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Beschwerden aufgebaut werden. Es ist wichtig, dass alle Mitarbeiter geschult werden, um Beschwerden angemessen zu behandeln und Kunden zufriedenzustellen. Regelmäßige Überprüfungen und Analysen der Beschwerden helfen dabei, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und das System kontinuierlich zu optimieren.
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Wie können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden mit ihrem Beschwerdemanagement zufrieden sind?
Unternehmen sollten Beschwerden ernst nehmen, schnell reagieren und angemessen auf die Anliegen der Kunden eingehen. Regelmäßiges Feedback einholen und Verbesserungen am Beschwerdemanagement vornehmen. Transparenz und Offenheit gegenüber Kunden zeigen, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen.
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Wie kann ein effektives Beschwerdemanagement dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?
Ein effektives Beschwerdemanagement ermöglicht es, Kundenbeschwerden schnell und angemessen zu lösen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Durch die transparente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden können Kunden das Gefühl haben, ernst genommen zu werden und langfristig Vertrauen aufbauen. Dies wiederum kann zu einer Stärkung der Kundenbindung und langfristigen Kundenbeziehungen führen.
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Welche Art von Zubehör wird für die Pflege und Reinigung einer Tafel benötigt?
Für die Pflege und Reinigung einer Tafel wird Kreide, ein Schwamm oder ein Tafellappen und eventuell spezielle Reinigungsmittel benötigt. Es ist wichtig, regelmäßig die Tafel zu reinigen, um Schmutz und Kreidereste zu entfernen und die Schreibfläche sauber zu halten. Zudem kann ein Tafelwischer oder eine Tafelbürste hilfreich sein, um die Tafel nach dem Reinigen wieder einsatzbereit zu machen.
Ähnliche Suchbegriffe für Beschwerdemanagement:
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Avery Zweckform Formular für Bestellung/Lieferung/Rechnung
Avery Zweckform - Formular für Bestellung/Lieferung/Rechnung - 40 Blatt - A5 - Dreifachausfertigung - selbstdurchschreibend
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Kundenservice VIP
Kundenservice VIP
Preis: 958.39 € | Versand*: 0 € -
Das Fahrradbuch. Auswahl, Ausrüstung, Pflege.
Ob City- oder Mountainbike, Lastenrad oder E-Bike: Das Fahrrad wird als Fortbewegungsmittel immer beliebter. Doch worauf muss man bei der Wahl des geeigneten Rads und der Ausstattung achten und wie kommt man mit der Mechanik klar? Die beiden praxiserprobten Autoren informieren umfassend über alle Aspekte rund ums Fahrrad, von der Anschaffung über die Pflege bis zur Reparatur. Schritt für Schritt wird gezeigt, wie sich Bremsen einstellen lassen, Ketten gewechselt oder Ritzel ausgetauscht werden. Ein Kalender für anstehende Inspektionen und ein Pannenüberblick mit Lösungsvorschlägen ergänzen diesen unverzichtbaren Ratgeber.
Preis: 12.99 € | Versand*: 6.95 € -
Äxte – Auswahl, Handhabung, Pflege – Das Handbuch
Von Oliver Lang, Johannes Vogel und Patricia Braun. Erstklassiger Ratgeber rund um eines der ältesten Werkzeuge des Menschen, die Axt. Zahlreiche Tipps zu Kauf, Pflege und Handhabung. 256 Seiten, 607 Bilder.
Preis: 29.90 € | Versand*: 5.95 €
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Was bedeutet "Preis inklusive Lieferung"?
"Preis inklusive Lieferung" bedeutet, dass der angegebene Preis bereits die Kosten für die Lieferung des Produkts beinhaltet. Der Käufer muss also keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen. Die Lieferung erfolgt in diesem Fall kostenlos.
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Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung im Apple Store durch UPS?
Die Lieferung Ihrer Bestellung im Apple Store erfolgt in der Regel durch den Versanddienstleister UPS. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, in der auch die Tracking-Nummer enthalten ist. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website von UPS verfolgen. UPS liefert Ihre Bestellung dann an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
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Welcher Streaming-Service bietet die beste Auswahl an Filmen und Serien in hoher Qualität zum günstigsten Preis?
Das hängt von den persönlichen Vorlieben ab, aber viele finden, dass Netflix die beste Auswahl an Filmen und Serien in hoher Qualität bietet. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Streaming-Services wie Amazon Prime Video oder Disney+ auch recht günstig.
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Wie lange dauert die Lieferung einer Brille nach der Bestellung im Online-Brillenversand? Gibt es Möglichkeiten, die Lieferung zu beschleunigen?
Die Lieferung einer Brille im Online-Brillenversand dauert in der Regel 1-2 Wochen. Es gibt die Möglichkeit, gegen Aufpreis einen Expressversand zu wählen, um die Lieferung zu beschleunigen. Manche Anbieter bieten auch einen kostenlosen Expressversand ab einem bestimmten Bestellwert an.
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